ERGEBNISSE

Ergebnisse, die in der Praxis sichtbar werden.

Ergebnisse sind für mich keine Kennzahl auf der letzten Folie. Ergebnisse sind die Veränderungen, die bleiben, wenn das Projekt längst weitergelaufen ist.

Typische Verläufe

In den Projekten der letzten 25 Jahre habe ich bestimmte Wendepunkte immer wieder gesehen — sie zeigen, woran Erfolg gemessen werden kann:

• Von unklaren Zuständigkeiten zu Entscheidungen, die jemand trifft und alle mittragen.
• Von Überraschungen im Statusmeeting zu Risiken, die sichtbar sind, bevor sie zuschlagen.
• Von Konflikten, die unter der Oberfläche schwelen, zu Themen, die auf den Tisch kommen.
• Von Engineering und Management als Gegensatz zu zwei Seiten desselben Vorhabens.
• Von beschlossenen Veränderungen zu Veränderungen, die im Alltag laufen.

Wie Ergebnisse entstehen

Schnell und konkret. Kein großes Vorprojekt, keine monatelange Analysephase, bevor etwas passiert:

• Im Erstgespräch identifizieren wir die ein bis zwei Stolpersteine, die gerade am meisten kosten.
• Die ersten Schritte setzen direkt dort an und bleiben klein genug, dass sie umsetzbar sind.
• Sichtbare Verbesserungen zeigt der Projektalltag meist innerhalb weniger Wochen — nicht erst am Projektende.

Eng angebunden statt nur berichtend

Ergebnisse entstehen dort, wo gearbeitet wird. Deshalb arbeite ich im Projekt, nicht daneben:

• Kurze Wege und direkte Abstimmung mit den Menschen, die es betrifft.
• Was ich sehe, sage ich direkt. Was ich denke, hört man von mir — nicht erst aus dem Monatsbericht.
• Zwischenergebnisse besprechen wir laufend, nicht erst am Ende.